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全島地鐵站客服櫃檯 不再接受現金充值

3/21/2018

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​從今天起,全島地鐵站的乘客服務櫃檯不再接受乘客以現金為儲值卡充值,讓我國地鐵服務朝無現金公交系統的目標更邁進一步。

配合我國公共交通系統在2020年實現無現金付費的目標,全島地鐵站的乘客服務櫃檯自去年9月起逐步停止現金充值的服務。包括友諾士、牛車水、和明地迷亞在內,剩餘的25個地鐵站今天完成過渡,全島的地鐵站服務櫃檯將不再接受現金充值。

為了協助乘客適應這項安排,陸路交通管理局(LTA)和通聯公司(TransitLink)將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客,引導他們熟悉電子付費方式。

通聯公司去年起聘用約150名服務人員在地鐵站協助乘客改用普通自動售票機充值。地鐵站服務櫃檯外也貼有告示,提醒公眾改到普通自動售票機充值。

通聯公司提供的數據顯示,截至今年2月,共有近90%的儲值是通過自助充值器,相比去年8月的65%,有顯著增長。

在同一時期,通過電子付費方式為儲值卡充值的比率也增加6%。

儘管如此,本報記者昨天走訪友諾士地鐵站時發現,仍有不少人手提現金到服務櫃檯為儲值卡充值。

清潔工郭麗珠(60歲)受訪時說:“我多年來習慣到服務櫃檯充值,雖然知道他們將停止這項服務,但仍不能適應。”

她也說,自己曾嘗試使用普通自動售票機充值,但因經常有許多人排隊,而且步驟多,所以不習慣。

自僱人士林仁義(56歲)說:“我會使用普通自動售票機充值,但還是喜歡到乘客服務櫃檯,因為這麼多年了,都已經習慣了。”

雖然服務櫃檯停止接受乘客以現金充值,但乘客仍可到普通自動售票機、通聯售票處和優惠車資卡更換處使用用現金充值。

我國公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標,到時,地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金充值。要使用現金的乘客可到便利店充值,但在便利店為儲值卡如易通卡充值目前需付費。
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