全島地鐵站客服櫃檯 不再接受現金充值

​從今天起，全島地鐵站的乘客服務櫃檯不再接受乘客以現金為儲值卡充值，讓我國地鐵服務朝無現金公交系統的目標更邁進一步。

配合我國公共交通系統在2020年實現無現金付費的目標，全島地鐵站的乘客服務櫃檯自去年9月起逐步停止現金充值的服務。包括友諾士、牛車水、和明地迷亞在內，剩餘的25個地鐵站今天完成過渡，全島的地鐵站服務櫃檯將不再接受現金充值。

為了協助乘客適應這項安排，陸路交通管理局（LTA）和通聯公司（TransitLink）將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客，引導他們熟悉電子付費方式。

通聯公司去年起聘用約150名服務人員在地鐵站協助乘客改用普通自動售票機充值。地鐵站服務櫃檯外也貼有告示，提醒公眾改到普通自動售票機充值。

通聯公司提供的數據顯示，截至今年2月，共有近90％的儲值是通過自助充值器，相比去年8月的65％，有顯著增長。

在同一時期，通過電子付費方式為儲值卡充值的比率也增加6％。

儘管如此，本報記者昨天走訪友諾士地鐵站時發現，仍有不少人手提現金到服務櫃檯為儲值卡充值。

清潔工郭麗珠（60歲）受訪時說：“我多年來習慣到服務櫃檯充值，雖然知道他們將停止這項服務，但仍不能適應。”

她也說，自己曾嘗試使用普通自動售票機充值，但因經常有許多人排隊，而且步驟多，所以不習慣。

自僱人士林仁義（56歲）說：“我會使用普通自動售票機充值，但還是喜歡到乘客服務櫃檯，因為這麼多年了，都已經習慣了。”

雖然服務櫃檯停止接受乘客以現金充值，但乘客仍可到普通自動售票機、通聯售票處和優惠車資卡更換處使用用現金充值。

我國公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標，到時，地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金充值。要使用現金的乘客可到便利店充值，但在便利店為儲值卡如易通卡充值目前需付費。