调查显示：餐饮业今年第三季的顾客服务满意度上升到70.3分，达到2007年以来的最高水平。

调查显示：餐饮业今年第三季的顾客服务满意度上升到70.3分，达到2007年以来的最高水平。

新加坡管理大学卓越服务研究院公布的调查报告显示：同去年相比，餐饮业的客户服务满意度上升了2.58分。旅游业的服务满意度也比去年上升了4.51分，达到74.5分。

报告也指出：餐饮业方面，除了食物的素质外，员工待客是否礼貌、是否对顾客的要求作出迅速的反应，以及点菜的过程，都是提高这个领域的整体客户服务满意度的重要指标。

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