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年长人士将有专属热线

9/11/2014

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护联中心为年长人士设立专属热线,为他们和看护者提供咨询服务。

中心自7月起试验推出热线以来,已接获将近9千7百通来电。

这个名为“乐银线”的热线电话,专为老年人提供转介护理服务和解决申请津贴等问题。他们也可以咨询更多关于社保计划津贴和建国一代配套的信息。

接线员都经过培训,能以华语、马来、淡米尔语和方言沟通。

卫生部兼人力部高级政务部长许连碹出席中长期医疗护理人力资源发展计划颁奖典礼时,为“乐银线”举行推介仪式。她透露,由于反应热烈,护联中心接下来将探讨把接线员的人数增加一倍。

许连碹说,要满足人口老化的需求,就必须提高中长期护理的人力资源和能力。她希望这个一站式的热线号码,能方便拨电者获取有关乐龄护理服务的全面资讯。“乐银线”的电话号码是 1800 650 6060。
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