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南北地铁线故障 两万人受影响

1/21/2014

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观众提供给本台的照片显示,卡迪和宏茂桥地铁站的月台上挤满了乘客,而从兀兰到碧山站的免费接驳巴士服务也已启动。

早上8点11分,出事列车在距离宏茂桥站500米处突然停摆,控制中心跟着调派后方载有乘客的另一列列车,将故障列车推到宏茂桥站,40分钟后,故障列车总算进站,让乘客下车,而救援列车上的乘客,则是在9点13分,也就是故障发生后一小时,才得以离开车厢。

救援列车乘客冼家辉说:“车厢内是非常拥挤的 因为是上班的繁忙时间 所以每个人都是很不安和焦虑 因为这个已经拖延了大家的上班时间 有些人就一直在发信息 给同事和老板 包括我自己在内。”
 

解救和瘫痪列车上共有近1800名乘客。加上其他行程延误的乘客,相信有多达1万9000人受这次故障影响。

SMRT对这次故障造成的不便向乘客道歉,并认为地铁服务近来故障频传都是孤立事件,而去年列车撤出服务的次数已减少。

SMRT总裁郭木财说:“我们的工程师正在很努力地,改善服务的可靠性。我们也希望今年能将列车调回车厂维修事故次数。下降至每十万公里仅两起。”

陆路交通管理局会就这起事件展开独立调查,并已要求SMRT提呈报告。

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